DepoKitap´ tan aldığınız ürünleri, herhangi bir neden belirtmeksizin iade etme veya kusurlu ürünleri değiştirmeyi talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu iade ve / veya değişim hakları aşağıdaki şartlara bağlıdır.

İade Şartları

1. İade edilecek ürün, hiçbir şekilde müşteri tarafından kullanılmamış olmalıdır.
   
2. CD, DVD ve benzeri kopyalanabilir bileşenler içeren ürünler, kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve benzeri ürünlerin iadesi, ürünün özgün ambalajının açılmamış olması hâlinde kabul edilir. Ürünün özgün ve kapalı ambalajının açılmış olması durumunda ürün iadesi kabul edilememektedir. Kitap ve benzeri ürünlerle birlikte CD, DVD gibi ortamlar içeren ürün setleri de bu kapsam dahilinde değerlendirilir.
3. İade edilecek ürünlerde, müşteri ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile göndermek zorundadır, kargo bedeli müşteriye aittir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması UPS Kargodur.
   
4. Kırılma, çizilme ve benzeri fiziki hasarlı olmayan CD, DVD ve benzeri "kopyalanabilen" ürünlerin paketini açmakla, müşteri doğrudan iade hakkını kaybeder.  Kırık veya hasarlı, ayıplı ürünü iade etme şartı, müşterinin ürünü kargo görevlisi nezaretinde açarak tutanakla tespit ettirme ve ürünü kabul etmeden geri gönderme şartına bağlıdır. Böyle durumlarda kargo masrafı firmamıza aittir.
   
5. Kitap ve benzeri basılı ürünlerin iade edilebilmesi için, yeniden satılabilme vasfını kaybetmemiş, sayfaların ve kapağının yıpranmamış, ürünün herhangi bir yerinde kalem veya benzeri herhangi bir ürünle hiçbir işâretlemenin yapılmamış, ürüne bir şekilde herhangi bir şekilde müdahalede bulunulmamış olması gerekmektedir. Ürünün özgün cilt yapısının bozulması, sayfa aralarının gereğinden fazla aralanmış olması durumunda iade kabul edilmez.
6. Müşterilerimize gönderilen ürünler, yukarıdaki iade şartlarını engelleyecek herhangi bir duruma karşı önceden kontrol edilmekte ve bu aşamadan sonra kargoya verilmektedir.